Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes Conditions générales de vente régissent toutes les commandes passées auprès de Grand Bazaar Egypt For Export (« Grand Bazaar », « nous »), atelier de verre fait main et exportateur établi rue El Geish, centre-ville du Caire, Égypte. En passant commande sur grandbazaareg.com ou en confirmant une facture pro forma, vous acceptez les présentes Conditions.
1. Nature professionnelle de notre boutique
Nos produits sont vendus principalement à des acheteurs professionnels — importateurs, distributeurs, détaillants et marques. Le prix unitaire affiché est le prix à la pièce. Commande dès 250 $ pour les produits du catalogue, modèles et couleurs mélangés sans supplément. Les coffrets découverte, coffrets cadeaux, coffrets cadeaux maison, packs de démarrage et lots en stock sont vendus à leur propre prix fixe.
2. Commande et paiement
- Paiement par carte, PayPal ou virement bancaire
- Commandes par virement bancaire de plus de 2 000 $ : acompte de 50 % pour confirmer, solde de 50 % avant expédition, après validation des photos avant expédition
- Les commandes par virement bancaire de moins de 2 000 $ sont réglées en totalité
- Les factures pro forma sont émises à nos coordonnées d’entreprise enregistrées
3. Production et délais
Les productions sur commande nécessitent 15 à 25 jours à compter de la réception de l’acompte et de la confirmation des spécifications. Les délais sont des estimations données de bonne foi ; nous vous informons sans délai de tout retard. Les échantillons et les articles en stock sont expédiés sous 2 jours ouvrés.
4. Expédition, transfert des risques et de la propriété
Les conditions d’expédition, les incoterms et la documentation sont décrits dans notre Politique d’expédition. Le transfert des risques s’effectue selon l’incoterm convenu (EXW Le Caire ou DAP). Le transfert de propriété intervient à réception du paiement intégral. Toutes les commandes sont expédiées par express aérien. Au-delà de 30 kg, lorsqu’aucun tarif ne s’affiche au paiement, la commande est expédiée sur la base d’un devis express aérien distinct, émis dans les 24 heures suivant la commande.
5. Casse et réclamations
La casse pendant le transport est couverte par notre Politique de remboursement. Les réclamations doivent être déposées dans les 48 heures suivant la livraison, photos à l’appui.
6. Travaux sur mesure et en marque propre
- Les coloris sur mesure et la dorure sont disponibles à partir de 100 pièces par modèle ; gravure du logo et emballage à votre marque dès 300 pièces
- Vous garantissez que les visuels, logos ou designs que vous fournissez ne portent pas atteinte aux droits de tiers, et vous nous garantissez contre toute réclamation découlant de leur utilisation
- Les travaux sur mesure sont confirmés par un échantillon de présérie validé ; les acomptes versés pour une production sur mesure ne sont pas remboursables une fois la production lancée
7. Avertissement relatif aux produits faits main
Chaque pièce est soufflée à la bouche et finie à la main. De légères variations de couleur, d’épaisseur et de forme sont des caractéristiques inhérentes, et non des défauts.
8. Limitation de responsabilité
Notre responsabilité totale au titre d’une commande est limitée au montant payé pour cette commande. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, y compris le manque à gagner ou les retards imputables aux transporteurs, aux douanes ou à un cas de force majeure.
9. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République arabe d’Égypte. Les deux parties s’efforceront de bonne foi de résoudre tout litige à l’amiable avant de saisir les tribunaux du Caire (Égypte).
10. Contact
Grand Bazaar Egypt For Export — rue El Geish, centre-ville du Caire, Égypte · WhatsApp +20 122 259 6927 · sales@grandbazaareg.com