شروط الخدمة
شروط الخدمة
تحكم شروط الخدمة هذه كل الطلبات المقدَّمة إلى جراند بازار مصر للتصدير («جراند بازار»، «نحن»، «لنا»)، وهي ورشة زجاج يدوي ومصدِّر مقرها شارع الجيش، وسط البلد، القاهرة. بتقديمك طلباً على grandbazaareg.com أو بتأكيدك فاتورة مبدئية، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. طبيعة متجرنا: البيع بالجملة
تُباع منتجاتنا أساساً للمشترين من أصحاب الأعمال — مستوردين وموزّعين وتجار تجزئة وعلامات تجارية. سعر الوحدة المعروض هو سعر القطعة الواحدة. الطلب من 250 دولاراً لمنتجات الكتالوج، مع خلط الموديلات والألوان بدون أي تكلفة إضافية. مجموعات الاكتشاف وأطقم الهدايا وعلب الهدايا المنزلية وباقات البداية واللوتات الجاهزة تُباع بأسعارها الثابتة الخاصة.
2. الطلب والدفع
- الدفع بالبطاقة أو PayPal أو التحويل البنكي
- طلبات التحويل البنكي الأكثر من 2,000 دولار: 50% دفعة مقدّمة للتأكيد، و50% الباقية قبل الشحن، بعد موافقتك على صور ما قبل الشحن
- طلبات التحويل البنكي الأقل من 2,000 دولار تُدفع كاملة
- تصدر الفواتير المبدئية ببيانات شركتنا المسجّلة
3. الإنتاج ومدة التنفيذ
الدفعات التي تُصنع حسب الطلب تستغرق 15–25 يوماً من استلام الدفعة المقدّمة وتأكيد المواصفات. مدد التنفيذ تقديرات نقدّمها بحسن نية، ونخطرك فوراً بأي تأخير. العينات والقطع الجاهزة بالمخزون تُشحن خلال يومي عمل.
4. الشحن والمخاطر والملكية
شروط الشحن وشروط التسليم (Incoterms) والمستندات موضّحة في سياسة الشحن. تنتقل المخاطر وفق شرط التسليم المتفق عليه (EXW القاهرة أو DAP). وتنتقل الملكية عند استلام كامل المبلغ. كل الطلبات تُشحن بالشحن الجوي السريع. فوق 30 كجم، وحيث لا يظهر سعر عند الدفع، يُشحن الطلب بعرض سعر منفصل للشحن الجوي السريع يصدر خلال 24 ساعة من الطلب.
5. الكسر والمطالبات
الكسر أثناء الشحن مشمول بسياسة الاسترداد. يجب تقديم المطالبات خلال 48 ساعة من الاستلام مع أدلة مصوّرة.
6. الأعمال الخاصة والعلامة الخاصة
- الألوان الخاصة وأعمال الذهب متاحة من 100 قطعة لكل تصميم، وحفر الشعار والعلب المطبوعة بعلامتك من 300 قطعة
- تضمن أن أي تصميم أو شعار أو عمل فني تقدّمه لا ينتهك حقوق الغير، وتتعهّد بتعويضنا عن أي مطالبات تنشأ عن استخدامه
- تُعتمد الأعمال الخاصة بعينة ما قبل الإنتاج بعد موافقتك عليها؛ والدفعات المقدّمة للأعمال الخاصة غير قابلة للاسترداد بعد بدء الإنتاج
7. إخلاء المسؤولية عن المنتجات اليدوية
كل قطعة منفوخة بالفم ومشطّبة يدوياً. الفروق الطفيفة في اللون والسماكة والشكل خصائص أصيلة فيها، وليست عيوباً.
8. حدود المسؤولية
تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلب على المبلغ المدفوع لذلك الطلب. ولا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما فيها الأرباح الفائتة أو التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الجمارك أو القوة القاهرة.
9. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. ويسعى الطرفان بحسن نية إلى تسوية أي نزاع ودياً قبل اللجوء إلى محاكم القاهرة، مصر.
10. التواصل
جراند بازار مصر للتصدير — شارع الجيش، وسط البلد، القاهرة · واتساب +20 122 259 6927 · sales@grandbazaareg.com