الأسئلة الشائعة

الطلب

هل يوجد حد أدنى للطلب؟ الطلب من 250 دولاراً، مع خلط الموديلات والألوان. مجموعات الاكتشاف وأطقم الهدايا وهدايا البيت وباقات البداية واللوتات لها أسعارها الثابتة الخاصة.
متوفر أم يُصنع حسب الطلب؟ كل الموديلات متوفرة في القاهرة بألوان منوّعة؛ والألوان المحددة تُصنع خلال 15–25 يوماً.
التخصيص؟ الألوان الخاصة من 100 قطعة لكل تصميم؛ وحفر الشعار والعلب المطبوعة بعلامتك من 300 قطعة.
هل هي نفس الشركة على علي بابا؟ نعم — جراند بازار مصر للتصدير (kingtutglass)، نفس الورشة في القاهرة.

ما مدة التوصيل؟ شحن جوي سريع، 5–8 أيام عمل من الباب إلى الباب بعد الإرسال.
إلى أين تشحنون؟ لكل الدول عبر DHL أو FedEx أو EMS؛ وفوق 30 كجم نؤكد سعر الشحن خلال 24 ساعة.
من يدفع الرسوم الجمركية؟ المشتري عند الوصول (DAP)؛ وعروض DDP عند الطلب.
الكسر؟ يُستبدل أو يُضاف كرصيد — أرسل الصور خلال 48 ساعة من الاستلام.

كيف أدفع؟ بالبطاقة أو PayPal أو التحويل البنكي.
الدفعة المقدّمة؟ فوق 2,000 دولار: دفعة مقدّمة 50% بالتحويل البنكي والباقي قبل الشحن بعد رؤية صور ما قبل الشحن.
تريد رؤية الزجاج أولاً؟ ابدأ بـمجموعة اكتشاف، أو اطلب مكالمة فيديو على واتساب +20 122 259 6927.