FAQ

Commande

Y a-t-il un minimum de commande ? Commande dès 250 $, modèles et couleurs mélangés. Les coffrets découverte, coffrets cadeaux, cadeaux maison, packs de démarrage et lots ont leur propre prix fixe.
En stock ou sur commande ? Chaque modèle est en stock au Caire en coloris assortis ; les coloris spécifiques sont fabriqués en 15 à 25 jours.
Sur mesure ? Coloris sur mesure dès 100 pièces par modèle ; gravure du logo et emballage à votre marque dès 300 pièces.
Même entreprise que sur Alibaba ? Oui — Grand Bazaar Egypt For Export (kingtutglass), même atelier du Caire.

Quels délais ? Express aérien, 5 à 8 jours ouvrés porte à porte après l’expédition.
Vers quels pays ? Le monde entier par DHL, FedEx ou EMS ; au-delà de 30 kg, tarif confirmé sous 24 heures.
Qui paie les droits ? L’acheteur, à l’arrivée (DAP) ; devis DDP sur demande.
Casse ? Remplacée ou créditée — envoyez des photos dans les 48 heures suivant la livraison.

Comment payer ? Par carte, PayPal ou virement bancaire.
Acompte ? Au-delà de 2 000 $ : acompte de 50 % par virement, solde avant expédition après les photos de votre commande.
Voir le verre d’abord ? Commencez par un coffret découverte, ou demandez un appel vidéo sur WhatsApp +20 122 259 6927.